Die Änderungen wurden in folgenden Kategorien vorgenommen:

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Alle Kategorie-Änderungen im Detail für April/Mai 2012 können auf der entsprechenden eBay-Seite als .pdf heruntergeladen werden.

Quelle und weitere Infos: pages.ebay.de/… 

In diesem Rahmen wird Speed4Trade zum Thema Multi-Channel Handel referieren. Ausgehend von den veränderten Kaufgewohnheiten der Konsumenten über die letzten Jahre werden Herausforderungen und Lösungswege für Händler aufgezeigt, um neu erforderliche Vertriebsmodelle zu verwirklichen. Wie können sämtliche Vertriebsplattformen von POS, über Katalog, Multi-Shops, Marktplätze á la Amazon, eBay usw., Mobile-Commerce,  Social Commerce effizient und unter Einbeziehung des ERP-Systems gemanagt werden? Antworten darauf liefert Herr Torsten Bukau, Leiter Partner Management bei Speed4Trade in seinem Vortrag „Multi-Channel: Erfolgreich online verkaufen. Automatisiert. Über alle Kanäle.“

Ausführliche Informationen und die Online-Anmeldung zur Veranstaltung sind auf der ALPHAPLAN-Themenseite zu finden.

PS: Übrigens: ALPHAPLAN ist ERP-System des Jahres 2011 in der Kategorie Handel. 

Begleitet und unterstützt wird der Kongress von verschiedenen Sponsoren. Darunter auch die beiden Softwarehersteller Speed4Trade und SoftENGINE, die am Ausstellungsstand Nr. 2 die gemeinsame Lösung „BüroWARE emMida“ bestehend aus ERP und eCommerce-System präsentieren. Damit bietet sich ambitionierten Online-Händlern eine Komplettlösung, mit der sich die Verkaufsprozesse im Magento-Shop und auf anderen reichweitenstarken Online-Marktplätzen à la Amazon oder eBay hoch-automatisiert verwirklichen lassen. Die Lösung ist darauf ausgerichtet, das Handling und die Abwicklung für die verschiedenen Absatzkanäle in einem System zu vereinen und durchgängige Geschäftsabläufe unter Einbeziehung des ERP-Systems zu schaffen.

BüroWARE als ERP-System aus dem Hause SoftENGINE regelt dabei alle kaufmännischen Grundabläufe von Warenwirtschaft, über FIBU, CRM etc.. Die Software emMida eCommerce Suite 3 von Speed4Trade übernimmt die Anbindung zu Shop-Systemen wie Magento sowie Marktplätzen  und kümmert sich um alle eCommerce-relevanten Workflows wie marktplatzspezifische Produktangaben, Artikel einstellen, Bestände in den Online-Angeboten abgleichen, Bestellungen abholen, Käufer benachrichtigen etc., und das zentral für alle Kanäle. Der Datenaustausch zwischen BüroWARE und emMida erfolgt automatisiert auf Basis von WebServices, was wertvolle Zeit und Kosten spart.

„Unser SoftENGINE-Speed4Trade-Kompetenzteam demonstriert Interessierten an unserem Partnerstand das System u.a. mit der Magento-Shop-Integration. Wir versprechen uns eine gut besuchte eCommerce Veranstaltung und freuen uns auf spannende Gespräche und Networking in Leipzig.“, äußert sich Speed4Trade Geschäftsführer Sandro Kunz zum bevorstehenden Event.

Terminvereinbarung und weitere Infos zum Messeangebot von Speed4Trade und SoftENGINE einsehbar unter goto.speed4trade.com/meet-magento-2012. Tickets und Infos zum Programm der Meet Magento sind unter www.meet-magento.de erhältlich.

Im betreffenden Fall sollte am besten direkt Kontakt zum Webhosting-Provider aufgenommen werden, so dass dieser die Firewall-Einstellungen auf IP-Adressebene neu konfiguriert. Erst wenn diese Firewall-Regeln aktualisiert wurden, ist die Kommunikation zwischen dem Shop und dem Zahlungsanbieter PayPal wieder möglich.

Gerne stehen bei Fragen zu diesem Thema auch unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Support zur Verfügung.

PayPal selbst hatte im Vorfeld auch einen Blog-Beitrag zum Umzug der PayPal-Systeme veröffentlicht.

Seit der Gründung 2005 in Grafenwöhr ist der Softwarehersteller und Lösungsanbieter für die Wachstumsbranche Online-Handel solide auf heute 55 Mitarbeiter gewachsen und weiter auf Expansionskurs. „Mit diesem modernen Neubau bekommt unser Unternehmen seinen eigenständigen Firmensitz hier in der Region in bester und zentraler Lage direkt an der Autobahn A93. Auf insgesamt über 2.000 qm wird das dreigeschossige Gebäude zukünftig Platz für bis zu 100 Mitarbeiter bieten.“, erklärt Sandro Kunz, einer der beiden Inhaber und Geschäftsführer von Speed4Trade.

Lob gab es seitens der beiden Bauherren Sandro Kunz und Stefan Sommer für das Landratsamt und die Stadt Altenstadt, die das Unternehmen in seinem Vorhaben tatkräftig unterstützt und somit das Bauprojekt zügig mit vorangetrieben haben. Gäste beim offiziellen Spatenstich waren u.a. der Bürgermeister der Stadt Altenstadt Ernst Schicketanz, der Landrat Simon Wittmann, der Wirtschaftsförderer des Landkreises Edgar Knobloch, der Architekt Wolfgang Wildnauer und Wolfgang Paul, Geschäftsführer des Bauunternehmens Hermann Paul.

Von links nach rechts: Wolfgang Paul (Geschäftsführer Hermann Paul GmbH), Wolfgang Wildnauer (Architekt von pure architektur & wohnbiologie), Stefan Sommer (Geschäftsführer Speed4Trade GmbH), Sandro Kunz (Geschäftsführer Speed4Trade GmbH), Simon Wittmann (Landrat Neustadt/WN), Edgar Knobloch (Wirtschaftsförderer Neustadt/WN), Ernst Schicketanz (Bürgermeister der Stadt Altenstadt)

Ende März haben wir das offizielle emMida-Update auf die Version 3.2.2 veröffentlicht. Zwischenzeitlich musste u.a. aufgrund diverser Änderungen an der Schnittstelle seitens eBay ein weiteres Update bereitgestellt werden. Um sicherzustellen, dass eBay-Aufträge in der Software korrekt angelegt werden und dass sämtliche Software-Automatismen zuverlässig ausgeführt werden, ist die Durchführung des Updates auf die aktuelle Version 3.2.2.152 unbedingt erforderlich.

Zur Aktualisierung der Softwareversion bitte den Schritten ausgehend von der Update-Info auf dem emMida-Dashboard folgen. Sollte sich derzeit noch eine Version 3.1.10 oder eine Vorgängerversion im Einsatz befinden und keine Update-Info auf dem Dashboard angezeigt werden, so ist zur Durchführung des Updates bitte unser Support zu kontaktieren.

Für alle Fragen rund um das Update stehen unsere Kolleginnen und Kollegen aus Kundenberatung und Support über die gewohnten Kontaktwege gerne zur Verfügung.

Alle Neuerungen und Änderungen im Blick
Neu dazu gekommene Funktionen innerhalb eines Release finden Sie wie gehabt übersichtlich in der Versionshistorie auf unserer Website. NEU: Darüber hinaus befindet sich auf dem emMida Dashboard im Dialog zur Update-Freigabe eine zusätzliche Info-Schaltfläche, die auf eine separate Browseransicht mit den vollständigen Release-Notes (Änderungshinweisen) zum aktuellen Update verweist.

Vielen Dank für die Beachtung.

Auszug emMida eCommerce Suite 3 Software Release 3.2.2

• Erweiterung der Exportfunktionalitäten (neue Felder in .csv-Kundenexport, Auftragsexport als OpenTrans-Format)
• Erweiterung der Warengruppenverwaltung um die Vererbung von Amazon-, Gambio-, Magento-, xt:Commerce-, MeinPaket- und Yatego-Kategorie-Einstellungen
• Neue Auftragsexport für die Versanddienstleister GLS, DPD
• Kopierfunktion für Zeilen und Zellen aus Listen
• Zusätzliche Spalten in Auftragsübersicht (u.a. Bemerkungshistorie)
• Neue Steuerungsmöglichkeiten für verschiedene Prozesse (z.B. Pausieren Artikelimport)
• Ausbau der Update-Funktionalität
• Unterstützung der neuen eBay-Zahlungsabwicklung: Automatische Erkennung über den eBay-Account,  spezieller Auftragsworkflow, neue Zahlungsart “Zahlabwicklung über Marktplatz”
• Automatisches Setzen der ausgewählten Versandart des eBay-Käufers beim Auftrag (nicht bestehende Versandarten werden angelegt)
• Neuer Automatismus, neue E-Mail-Vorlage inkl. Platzhalter für Versand von eBay-Bewertungserinnerungen
• Unterstützung Grundpreisangaben für MeinPaket.de und Yatego
• Grundlegende Varianten-Fähigkeit für MeinPaket.de
• Unterstützung Preisvergleichsportal idealo.de
• Und vieles mehr

Alle Neuerungen und Änderungen im Blick
Neu dazu gekommene Funktionen finden Sie wie gehabt übersichtlich in der Versionshistorie auf unserer Website.

Was ist die Button-Lösung
Mit dieser Gesetzesänderung sollen Unternehmen verpflichtet werden, Verbrauchern (B2C) bestimmte Informationen (u.a. den Gesamtpreis der Ware) klar und verständlich unmittelbar über dem Bestell-Button zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus kommt ein Vertrag nur noch zustande, wenn der Verbraucher ausdrücklich bestätigt, dass er sich zu einer Zahlung verpflichtet. Dies soll regelmäßig über einen entsprechend beschrifteten Button erfolgen.

Welche Button-Beschriftungen sind möglich
Die Gesetzesformulierung nennt „zahlungspflichtig bestellen“ als eine Möglichkeit der Buttonbeschriftung. Die Schaltfläche ist so zu beschriften, dass der Verbraucher bei Abgabe seiner vertragsrelevanten Erklärung eindeutig und unmissverständlich darüber informiert wird, dass seine Bestellung eine finanzielle Verpflichtung auslöst. Andere Beschriftungen sind zulässig. sofern sie in der Eindeutigkeit ihrer Aussage der Formulierung „zahlungspflichtig bestellen“ mindestens ebenbürtig sind.

Als mögliche Beschriftungen nennt die Gesetzesbegründung explizit:

•  „kostenpflichtig bestellen“
•  „zahlungspflichtigen Vertrag schließen“
•  „kaufen“

Nicht zulässig, da nicht eindeutig, sind hingegen:

• „Anmeldung“
•  „Weiter“
• „Bestellen“
• „Bestellung abgeben“

Welche weiteren Bezeichnungen eindeutig sind, wird die Rechtsprechung im Laufe der Jahre herausarbeiten. Für Online-Shops empfiehlt sich die Formulierung „Kaufen“, da die Bezeichnung „zahlungspflichtig bestellen“ vor allem auf Abofallen gemünzt ist und in einem Online-Shop bei unbedarften Verbrauchern den unrichtigen Eindruck vermitteln kann, dass durch die Bestellung zusätzliche Zahlungsverpflichtungen generiert werden.

Welche Informationspflichten kommen hinzu?
Über dem Bestellbutton müssen folgende (ohnehin zu erteilende) Informationen „unmittelbar bevor der Verbraucher seine Bestellung abgibt, klar und verständlich in hervorgehobener Weise“ zur Verfügung gestellt werden:

• Produktbeschreibung („die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung“)
• Mindestlaufzeit („die Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn dieser eine dauernde oder regelmäßig wiederkehrende Leistung zum Inhalt hat“)
•  Gesamtpreis („den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung einschließlich aller damit verbundenen Preisbestandteile sowie alle über den Unternehmer abgeführten Steuern oder, wenn kein genauer Preis angegeben werden kann, seine Berechnungsgrundlage, die dem Verbraucher eine Überprüfung des Preises ermöglicht“)
• Versand- und Zusatzkosten („gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten sowie einen Hinweis auf mögliche weitere Steuern oder Kosten, die nicht über den Unternehmer abgeführt oder von ihm in Rechnung gestellt werden“)

Auch ein räumlicher Zusammenhang muss bestehen. Hierzu die Gesetzesbegründung … “Die Aufmerksamkeit des Verbrauchers, der im Begriff ist, die Schaltfläche zu betätigen, soll sich auch auf diese Informationen richten, ohne dass trennende Gestaltungselemente davon ablenken oder den Eindruck erwecken, zwischen den Vertragsinformationen und der Bestellschaltfläche bestünde kein innerer sachlicher Zusammenhang. [...] Diese Anforderung ist nur dann erfüllt, wenn die Informationen und die Schaltfläche bei üblicher Bildschirmauflösung gleichzeitig zu sehen sind, ohne dass der Verbraucher scrollen muss. Keinesfalls genügt es, wenn die Informationen erst über einen gesonderten Link erreichbar oder nur einem gesondert herunterzuladenden Dokument entnehmbar sind.”

Eine Konkretisierung durch die Bundesregierung ist dahingehend erfolgt, dass eine Information, die unterhalb der Bestellfläche angeordnet ist und erst durch Scrollen sichtbar wird, nicht sicherstellt, dass der Verbraucher diese Informationen auch erhält (S. 18). Dies lässt den Schluss zu, dass ein Scrollen zum Bestell-Button erlaubt ist, solange sich alle relevanten Informationen über diesem Button befinden. Insbesondere bei kleinen Endgeräten wie Smartphones wird sich ein Scrollen auch nicht immer vermeiden lassen.

Welche Konsequenzen drohen bei mangelhafter Umsetzung?
Sowohl bei einer Nichterfüllung der Informationspflichten nach § 312g Abs. 2 BGB als auch nach einer Nichteinhaltung von Abs. 3 (ausdrückliche Bestätigung der Zahlungsverpflichtung bzw. eindeutige Beschriftung der Schaltfläche) kann der Shopbetreiber wegen eines Wettbewerbsverstoßes abgemahnt werden. Ist der Button nicht richtig beschriftet, kommt als weitere gravierende Rechtsfolge noch hinzu: Nach § 312g Abs. 4 BGB n.F. kommt ein Vertrag nur zustande, wenn der Unternehmer seine Pflicht aus Absatz 3 erfüllt. Wäre z.B. der abschließende Bestell-Button auch nach Inkrafttreten des Gesetzes noch mit einer Bezeichnung wie „Bestellung abgeben“ beschriftet, so käme kein Vertrag zustande.

Gibt es Besonderheiten bei eBay?
Die Informationspflichten aus § 312g Abs. 2 BGB n.F. gelten auch für eBay und vergleichbare Internetauktionsplattformen. Eine Endpreisangabe vor Abgabe der Bestellung ist bei Auktionen zwar nicht möglich, hier soll nach Willen des Gesetzgebers jedoch das persönliche Höchstgebot angegeben werden Auch eine andere Button-Beschriftung ist bei eBay möglich. Hier genügen dem Gesetzgeber Beschriftungen wie

• „Gebot abgeben“ oder
• „Gebot bestätigen“,

da es für den Verbraucher, schon weil er sein Gebot beziffern müsse, klar sei, dass er die Auktionsware bezahlen müsse, wenn er den Zuschlag erhält.

Ab wann gilt das Gesetz? Das Gesetz tritt am ersten Tag des dritten auf die Verkündung folgenden Kalendermonats in Kraft. Am 30. März wird der Bundesrat darüber entscheiden, ob er Einspruch gegen das Gesetz einlegen wird. Hiervon ist aber nicht auszugehen. Anschließend muss das Gesetz noch vom Bundespräsidenten unterzeichnet und im Bundesgesetzblatt verkündet werden. Eine Beispielrechnung: Wird das Gesetz noch im April im Bundesgesetzblatt veröffentlicht, so tritt diese Regelung am 1. Juli 2012 in Kraft.

Quelle und weitere Infos:  trustedshops.de/…

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die vorstehend geäußerte Auffassung der Rechtslage unverbindlich ist.

Positive Bilanz nach 5 Tagen CeBIT
Am zurückliegenden Samstag ist die CeBIT nach fünf spannenden und kontaktintensiven Messetagen in Hannover zu Ende gegangen. Unser Messeteam ist mit einem Lächeln auf dem Gesicht und äußerst positiv gestimmt heimgekehrt und das nicht ohne Grund. Die Resonanz am Messe-Counter war überragend. Wir konnten sehr viele neue Kontakte knüpfen und bestehende Partnerschaften vertiefen.

Wie die letzten zwei Jahre waren wir auch in diesem Jahr wieder mit am Stand der SoftENGINE GmbH (ERP-Software BüroWARE, WEBWARE) in der ERP-Halle 5 vertreten. SoftENGINE und Speed4Trade verbindet seit einigen Jahren eine intensive Technologiepartnerschaft. eCommerce als einer der Themenschwerpunkte am SoftENGINE-Stand wurde zu einem großen Teil durch unsere Multi-Channel Software und Middleware emMida eCommerce Suite 3 repräsentiert. Auch von einigen mit ausstellenden SoftENGINE-Partnern wurde unsere emMida als Komplettsystem mit Anbindung an die ERP-Systeme BüroWARE und WEBWARE vorgestellt.

Der entscheidende Mehrwert der Konstellation ERP-System (z.B. BüroWARE) und emMida wurde von Interessenten und mit ausstellenden Partnern sehr gut aufgenommen: Sämtliche Vertriebskanäle wie Online-Shop, Mobile-Shop, Amazon, eBay,  MeinPaket.de, Yatego, Rakuten  werden zentral über ein Komplettsystem anstatt über mehrere Insellösungen bedient. Und das mit Anbindung an die Unternehmenssoftware und per automatisierten Datenaustausch für eine durchgängige kaufmännische Abwicklung. Dadurch kann sehr viel Zeit eingespart werden, da viele der Daten nicht doppelt und dreifach gepflegt werden müssen. Zudem werden auch Herausforderungen wie die Bestandsthematik sauber gelöst: emMida arbeitet über einen interaktiven Bestandsabgleich und synchronisiert verkaufskanalübergreifend die Bestände in den Online-Angeboten. So werden Überabverkaufe minimal gehalten, was insbesondere beim Handel mit Unikaten (z.B. Ankauf-Geschäft) sehr stark zum Tragen kommt.

Die Nachfrage nach dem Komplettsystem reichte vom kleinen Händler mit 100 Verkäufen pro Monat bis hin zu Unternehmen mit einem Handelsvolumen von mehreren Tausend Aufträgen pro Tag. Dabei war ein Querschnitt durch sämtliche Handelsbranchen vorhanden: u.a. Elektronik, Textil (Fashion), Autoteile, Möbel & Einrichtung, Faschingskostüme, Werkzeuge, Musikinstrumente, Buchankauf, Gesundheit & Esoterik. Es waren auch Händler vertreten, die mehrere Mandanten abzubilden haben oder für die shopseitig neben B2C auch eine B2B-Anbindung eine Rolle spielt. Häufig wurde in den Gesprächen mit interessierten Händlern bereits auf der Messe ein sehr konkretes Kaufinteresse signalisiert. An dieser Stelle sei erneut auf unser noch bis zum 30. März 2012 laufendes CeBIT-Special hingewiesen: 30% Nachlass auf die emMida Setup-Pakete in allen Lizenzstufen.

Das gesamte Messeteam bedankt sich recht herzlich bei allen Besuchern, bei den mit ausstellenden Partnern für das tolle Miteinander und den Austausch am Stand sowie bei SoftENGINE für die hervorragende Organisation und Veranstaltung. Bis nächstes Jahr in Hannover !

PS: Wir haben unseren Internet-Auftritt re-designt. Besuchen Sie die neue www.speed4trade.com